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修理・ケアサービス

• テントフレームの修理は可能ですか？
• 製品の修理をお願いしたいのですがどうすればいいですか？
• アパレルの製品も修理できますか？
• 修理の期間、納期はどのくらいですか？
• 配送料はかかりますか？
• 修理後の支払い方法は選べますか？
• 13件の記事をすべて表示

ポイントカード

• 会員本登録を完了するためのメールが届きません。
• マイページログインに必要なパスワードを忘れてしまいました。
• 登録したメールアドレスや住所等の会員登録情報を変更するにはどうすればいいですか？
• 会員初期登録に必要な仮パスワードが分からなくなってしまいました。
• 店舗で受け取ったポイントカードの会員登録をしようとしたら、誤って新規会員登録の欄より別のカードを申し込んでしまいました。
• 店頭で受け取ったポイントカードの登録期限はありますか？
• 20件の記事をすべて表示

スマホアプリ

• マイページへのログインの際に必要なパスワードを忘れてしまいました。
• 会員本登録に切り替えるためのメールが届きません。
• 既に登録が完了しているポイントカードでログインをしようとしたら、誤って会員登録の欄より別のカードを登録してしまいました。
• 貯まったポイントは何に使えますか？
• チェックインポイントは一回につき何ポイントつきますか？
• チェックインマップの現在地のピンの位置がずれています。
• 8件の記事をすべて表示

オンラインストア

• オンラインストアで購入した商品の返品はどうすればいいですか？
• 購入したアパレル製品のサイズが合わなかったのですが交換は可能ですか？
• 領収書の発行に必要な手続きはありますか？
• 注文してから何日後に商品が届きますか？
• ギフト用のラッピングは全商品可能ですか？
• 支払方法が銀行振り込みの場合、振込先の口座名義が分かりません。
• 8件の記事をすべて表示

製品（ギア）

• 破損または紛失した製品のパーツや付属品のみの購入は可能ですか？
• 燃焼器具（バーナー）に対応するガス缶が知りたいです。
• テントに何枚分のキャンピングマットを敷くことができますか？
• パンクッカーでの美味しいご飯の炊き方を教えてください。
• 未発売の新商品の発売時期が知りたいです。
• 今までに購入した商品の履歴を調べることはできますか？
• 16件の記事をすべて表示

製品（アパレル）

• サイズ表記、1・２・３はどのようなサイズですか？
• キッズサイズのアパレル商品はありますか？
• スノーピークのアパレルはどの店舗で取扱いがありますか？
• 今までに購入した商品の履歴を調べることはできますか？
• 在庫がない製品を他の店舗から取り寄せることはできますか？

店舗

• 現在展示されている商品を知りたいのですが可能ですか？
• 自宅までの商品の配送料はいくらですか？
• 店舗でのスノーピーク製品レンタルは実施されてますか？
• 不要となったガス缶の処理は店舗でできますか？
• 直営店以外の在庫品を直営店に取り寄せてほしいのですが可能でしょうか？

キャンプ場

• スノーピークが運営するキャンプ場の予約をしたいです。
• キャンプ場予約のキャンセルをしたいです。
• キャンプ場を利用するにあたり、スノーピークの会員登録は必要ですか？
• スノーピークが運営するキャンプ場で設営の補助をお願いできますか？
• キャンプ用品のレンタルはできますか？
• スノーピーク製品を持っていなくてもキャンプ場を利用できますか？
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住箱

• モバイルハウス"住箱"とはなんですか？
• 住箱の実物はどこで見れますか？
• 宿泊予約できる住箱はありますか？
• どのくらいの大きさですか？
• 道路を走れますか？
• 誰でも牽引はできますか？
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Snow Peak Eat

• 予約は出来ますか？
• スノーピークポイントカードのポイントは貯まりますか？
• ペットと一緒に食事が出来ますか？
• 屋外の食事スペースはありますか？
• TAKIBIコースとは何ですか？
• お店のテーブルや食器は全てスノーピークの製品ですか？
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カタログ

• カタログは注文可能ですか？
• アパレルのカタログはありますか？
• 会員登録があれば、毎年カタログが自宅に送られてきますか？

その他

• マーキングサービスの限定受注企画はいつ行われますか？
• 新潟市の水辺アウトドアラウンジ「やすらぎ堤」について詳しく知りたいです。