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修理・ケアサービス

• テントフレームの修理は可能ですか？
• 申し込んだシュラフクリーニングのキャンセルをしたいです。
• 申し込んだ乾燥サービスのキャンセルをしたいです。
• 申し込んだ修理のキャンセルをしたいです。
• 製品の修理をお願いしたいのですがどうすればいいですか？
• アパレルの製品も修理できますか？
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ポイントカード

• 会員本登録を完了するためのメールが届きません。
• マイページログインに必要なパスワードを忘れてしまいました。
• ポイントカードの登録を退会したいです。
• メールマガジンの配信を停止したいです。
• 登録したメールアドレスや住所等の会員登録情報を変更するにはどうすればいいですか？
• 会員初期登録に必要な仮パスワードが分からなくなってしまいました。
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スマホアプリ

• スマホアプリの通知をオフにしたい。
• マイページへのログインの際に必要なパスワードを忘れてしまいました。
• 会員本登録に切り替えるためのメールが届きません。
• 既に登録が完了しているポイントカードでログインをしようとしたら、誤って会員登録の欄より別のカードを登録してしまいました。
• 貯まったポイントは何に使えますか？
• チェックインポイントは一回につき何ポイントつきますか？
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オンラインストア

• オンラインストアの送料はいくらかかりますか？
• オンラインストアで購入した商品の返品はどうすればいいですか？
• オンラインストアで商品の予約はできますか？
• オンラインストアで注文後の確認メールが届かない。
• 購入したアパレル製品のサイズが合わなかったのですが交換は可能ですか？
• 領収書の発行に必要な手続きはありますか？
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製品（ギア）

• 破損または紛失した製品のパーツや付属品のみの購入は可能ですか？
• テントのロープ（張り綱）の取り付け方を知りたいです。
• GS-600　HOME＆CAMP バーナーの組み立て方法を知りたい
• GS-360　ヤエンストーブ"ナギ"の使い方を知りたい
• ソリッドステーク　ペグハンマーの使い方を知りたい
• ほおずき・たねほおずきの使い方を知りたい
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製品（アパレル）

• サイズ表記、1・２・３はどのようなサイズですか？
• キッズサイズのアパレル商品はありますか？
• スノーピークのアパレルはどの店舗で取扱いがありますか？
• 今までに購入した商品の履歴を調べることはできますか？
• 在庫がない製品を他の店舗から取り寄せることはできますか？

店舗

• Snow Peak GOにはどんなプランがありますか？また、予約方法を教えてほしい。
• 「ランドステーション」の店舗は、普通の直営店とどのような違いがありますか？
• 営業時間・店休日を知りたいです。（スノーピークランドステーション白馬）
• Snow Peak GOとは何ですか？
• Restaurant 雪峰は予約できますか？（スノーピークランドステーション白馬）
• Restaurant 雪峰は子供用のメニューはありますか？（スノーピークランドステーション白馬）
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キャンプ場

• 近くに温泉施設はありますか?（スノーピークランドステーション白馬）
• キャンプ場の利用にはスノーピークの会員登録は必要ですか?
• ペットを連れていけますか？
• キャンプ場の感染症対策について教えてください。
• 宿泊プランについて知りたい。（スノーピークランドステーション白馬）
• キャンプ場の予約をしたい。（スノーピークランドステーション白馬）
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住箱

• モバイルハウス"住箱"とはなんですか？
• 住箱の実物はどこで見れますか？
• 宿泊予約できる住箱はありますか？
• どのくらいの大きさですか？
• 道路を走れますか？
• 誰でも牽引はできますか？
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Snow Peak Eat

• 予約は出来ますか？
• スノーピークポイントカードのポイントは貯まりますか？
• ペットと一緒に食事が出来ますか？
• 屋外の食事スペースはありますか？
• TAKIBIコースとは何ですか？
• お店のテーブルや食器は全てスノーピークの製品ですか？
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カタログ

• カタログは注文可能ですか？
• アパレルのカタログはありますか？
• 会員登録があれば、毎年カタログが自宅に送られてきますか？

その他

• マーキングサービスの限定受注企画はいつ行われますか？
• 新潟市の水辺アウトドアラウンジ「やすらぎ堤」について詳しく知りたいです。