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修理・ケアサービス

• テントフレームの修理は可能ですか？
• テントやシェルターの経年劣化とはどういった症状でしょうか？
• おおよその修理費用を知りたい
• 修理品を送付するのに適した段ボールがありません。
• 修理ステータスの確認をしたい。送付した製品が届いているか確認をしたい。
• 【FIELD SUITE SPA 限定団扇（うちわ）】の修理について知りたい
• 45件の記事をすべて表示

ポイントカード

• 会員本登録を完了するためのメールが届きません。
• ポイント会員に新規登録したいです。登録の手順（アプリ）を教えてください。
• 【新会員制度】提携キャンプ場でのライフバリューポイント付与は全ての宿泊が対象となりますか？
• 【新会員制度】ランク判定後、貯まったライフバリューポイントはどうなりますか？
• 【新会員制度】ポイントの有効期限はありますか？
• 【新会員制度】貯まったポイントは何に使えるのですか？
• 27件の記事をすべて表示

スマホアプリ

• 誤ってカードレスで登録しました。ポイントカードを送ってほしいです。
• 【新会員制度】チェックインポイントがアプリで確認できません。
• スマホアプリの通知をオフにしたい。
• 既に登録が完了しているポイントカードでログインをしようとしたら、誤って会員登録の欄より別のカードを登録してしまいました。
• チェックインポイントは一回につき何ポイントつきますか？
• チェックインマップの現在地のピンの位置がずれています。
• 7件の記事をすべて表示

オンラインストア

• オンラインストアの送料はいくらかかりますか？
• オンラインストアで購入した製品の返品・交換方法を知りたい
• 過去に購入した商品でも領収書を発行してもらえますか？
• オンラインストアで抽選販売の申し込みをしましたが、注文確認のメールが届きません。
• 購入を検討している製品の入荷通知は受け取れますか？
• コンビニ支払い後の確認メールが来ません。
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製品（ギア）

• マナイタセット（CS-207/CS-208）に反りが発生してしまいました。対処方法はありますか。
• ステンレス真空マグ（MG-213／MG-214）　底面の黒いカバーは剥がしてもよいでしょうか。
• 購入した商品に名入れをしてもらうことはできますか。
• フラットバーナー（GS-450R）器具栓ホルダーの使用方法が知りたい。
• チタン製品シングルウォールとダブルウォールの違いを知りたいです。
• バーナーに対応している調理器具を知りたいです。
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製品（アパレル）

• Danner（ダナー）コラボレーションアイテムのソール交換や修理はできますか？
• サイズ表記、1・２・３はどのようなサイズですか？
• キッズサイズのアパレル商品はありますか？
• スノーピークのアパレルはどの店舗で取扱いがありますか？
• 今までに購入した商品の履歴を調べることはできますか？
• 在庫がない製品を他の店舗から取り寄せることはできますか？

店舗

• TAKIBI LOUNGE（焚火ラウンジ）軽食メニューは当日でも頼めますか？
• TAKIBI LOUNGE（焚火ラウンジ）予約状況はどのように確認できますか？
• TAKIBI LOUNGE（焚火ラウンジ）悪天候の場合、予約はどうなりますか？
• TAKIBI LOUNGE（焚火ラウンジ）予約のキャンセルはできますか？
• TAKIBI LOUNGE（焚火ラウンジ）『焚火プラン』で飲食物の持ち込みは可能ですか。
• TAKIBI LOUNGE（焚火ラウンジ）宿泊はできますか。
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キャンプ場

• 近くに温泉施設はありますか?（スノーピークランドステーション白馬）
• キャンプ場の利用にはスノーピークの会員登録は必要ですか?
• ペットを連れていけますか？
• キャンプ場の感染症対策について教えてください。
• 宿泊プランについて知りたい。（スノーピークランドステーション白馬）
• キャンプ場の予約をしたい。（スノーピークランドステーション白馬）
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住箱

• 住箱の購入を検討をしています。費用について教えてください。
• 住箱の購入を検討しています。カタログはもらえますか？
• モバイルハウス"住箱"とはなんですか？
• 住箱の実物はどこで見れますか？
• 宿泊予約できる住箱はありますか？
• どのくらいの大きさですか？
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Snow Peak Eat

• 予約は出来ますか？
• スノーピークポイントカードのポイントは貯まりますか？
• お店のテーブルや食器は全てスノーピークの製品ですか？
• スノーピークのダッチオーブンを用いた料理はありますか？
• Snow Peak Eatは全国に何店舗あるのですか？

カタログ

• カタログは注文可能ですか？
• アパレルのカタログはありますか？
• 会員登録があれば、毎年カタログが自宅に送られてきますか？

その他

• 一度使用した株主優待券を再度使用することはできますか。
• 新潟市の水辺アウトドアラウンジ「やすらぎ堤」について詳しく知りたいです。