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修理・アフターサービス

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• ①修理エントリーについて（ログイン／会員登録／受付番号）
• ② 依頼方法の選択・発送準備について（集荷／送付／店舗持込・梱包・配送条件）
• ③ 製品お預かりについて（到着・検品・診断）
• ④ ステータスの確認について（見積・進捗・キャンセル）
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ポイントサービス

• 公式アプリについて
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オンラインストア

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アプリ・コミュニティ

• 【公式コミュニティアプリ】WEB版（PCブラウザ版）でログインできません
• 新しいランクになりましたが、アプリでランクが表示されません。
• 【公式コミュニティアプリ】通知をオフにしたい
• 【公式コミュニティアプリ】投稿したい内容に当てはまるカテゴリーがありません
• 【公式コミュニティアプリ】特定の記事やユーザーを検索する方法を教えてください。
• 【公式コミュニティアプリ】トークやコメントの投稿でユーザーをメンションすることはできますか？
• 19件の記事をすべて表示

クレジットカード（スノーピークカード）

• 【クレジット】スノーピークカードの利用状況の確認はできますか。
• 【クレジット】スノーピークカードの引き落としはいつになりますか。
• 【クレジット】スノーピークカードを退会（解約）をしたいです。
• 【クレジット】スノーピークカードの特典として付与されるスノーピークポイントはいつ反映されますか。
• 【クレジット】スノーピークカードの三井住友カードの優待・特典はどのようなものがありますか。
• 【クレジット】 スノーピークカートプラチナ（券種）特典のノベルティについて教えてください。
• 14件の記事をすべて表示

製品（ギア）

• 不要となったガス缶の処理はどのようにすればよいですか？​
• 幕体メンテナンスについて
• リペアパイプについて
• グランドシートについて
• シュラフのメンテナンスについて
• シュラフ（寝袋）のファスナーが閉めづらかったり、段違いになってしまいます。（スリーピング）
• 64件の記事をすべて表示

製品（アパレル）

• サイズ表記、1・２・３はどのようなサイズですか？
• キッズサイズのアパレル商品はありますか？
• スノーピークのアパレルはどの店舗で取扱いがありますか？
• 在庫がない製品を他の店舗から取り寄せることはできますか？

店舗

• 店舗で購入した製品に不具合がありました。交換してほしいです。
• 【FIELD SUITE SPA】テイクアウトはできますか？
• 【FIELD SUITE SPA】レストランではどのような食事ができますか？
• 【FIELD SUITE SPA】タオルやアメニティの貸し出しはできますか？
• 【FIELD SUITE SPA】泉質を教えてください。
• 【FIELD SUITE SPA】温浴施設の日帰り利用はできますか？予約は必要ですか？
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キャンプ場

• キャンプフィールド周辺のクマ出没情報を知りたい​
• その他キャンプ場利用について
• イベント時の利用について
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イベント

• 【雪峰祭】2026秋（10月3日・4日）雪峰祭について
• 【雪峰祭2026秋】会場内に飲食ができるスペースはありますか？
• 【雪峰祭2026秋】限定アイテムの取り置きはできますか？
• 【雪峰祭2026秋】限定アイテムの購入制限はありますか？
• 【雪峰祭2026秋】雪峰祭開催時に、FIELD SUITE SPA HEADQUARTERSの利用はできますか？
• 【雪峰祭2026秋】雪峰祭開催時に、キャンプフィールドの利用（各サイト、宿泊、デイキャンプ、BBQ）は出来ますか？
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リユースサービス

• 【事前査定】買取の事前査定や相談はできますか？
• 【買取申込】買取の申し込みはどのようにすればよいですか？
• 【買取申込】どのような製品を買取してもらえますか？
• 【買取申込】査定には料金がかかりますか？
• 【買取申込】買取金額の目安を確認することはできますか？
• 【買取申込】買取の流れを教えてください。
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その他・法人

• 本社見学は出来ますか。
• Snow Peak Wayやイベントについてお問い合わせをしたいです。
• 法人向けのお問い合わせの窓口が知りたいです。
• 住箱の購入を検討をしています。費用について教えてください。
• 住箱の購入を検討しています。カタログはもらえますか？
• モバイルハウス"住箱"とはなんですか？
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