■ 1. 修理品の送り先（担当サービスセンター）の確認方法

修理品の送り先は、お客様ごとに異なります。
スノーピークアプリの「修理カルテ」 から確認できます。

• アプリ → 修理カルテ → エントリーを開く
  
• 担当サービスセンター名をタップ すると、住所や連絡先が表示されます
  

■ 2. 送付する製品はどの部分？（破損箇所のみでOK）

基本的には 破損したパーツのみ送付 いただければ問題ありません。

● 例

• テントのフレームが曲がった → 曲がっているフレーム1本のみ
• 収納ケースが破れた → 収納ケースのみ

複数のパーツを同梱する場合は、
オンライン修理受付の 「同梱品」欄 で該当アイテムにチェックを入れてください。

● 初期不良の疑いがある場合

本体含め製品一式をお送りいただくこともございます。
ご自身で判断が難しい場合にはアフターサービスへメールでお問い合わせください。

※症状がわかる画像、動画を添付してお問合せください。

■ 3. 梱包について（段ボールがない場合）

• 段ボール箱での梱包が推奨 です。
• 段ボールがない場合は、
  緩衝材などで破損しないよう保護して梱包 してください。

※梱包が難しい場合は、
店舗持ち込み（持ち込み可能店舗のみ） も選択できます。
店舗持ち込みの場合、梱包は不要です。

■ 4. 配送業者の指定について

• 指定はありません。
  普段ご利用の配送業者で発送できます。
• なお、オンライン受付で 「集荷」 を選択した場合は、
  スノーピークからの手配のため 佐川急便 が伺います。